Politica de confidențialitate
Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele tale personale atunci când folosești site-ul www.casasmart.ro, plasezi o comandă sau ne contactezi, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este DUMAGESCU ELECTROCOM S.R.L., CUI 45160648, J18/1252/2021, cu sediul în Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 3A, Târgu Jiu, județul Gorj. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la vanzari@casasmart.ro sau ne poți suna la 0733 850 858.
Ce date colectăm și de ce
| Situația | Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Comandă (cu sau fără cont) | nume, telefon, email, adresa de livrare și de facturare, datele firmei (dacă e cazul), produsele comandate, metoda de plată | livrarea comenzii, facturarea, comunicarea despre comandă | executarea contractului; obligații legale (fiscale și contabile) |
| Cont de client | datele de mai sus, parola (criptată), istoricul comenzilor | accesul la cont și la istoricul comenzilor | executarea contractului |
| Retur și garanție | nume, telefon, email, adresa, numărul comenzii sau al facturii, IBAN-ul pentru restituire, descrierea problemei | soluționarea returului sau a reclamației | obligații legale (OUG 34/2014, OUG 140/2021) |
| Formular de contact și cerere de ofertă | nume, email, telefon, firma și CUI (dacă e cazul), mesajul | răspunsul la solicitare și pregătirea ofertei | demersuri la cererea ta înainte de un contract; interes legitim |
| Newsletter | adresa de email | trimiterea de oferte și noutăți | consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând |
| Cerere de recenzie după livrare | prenume, email, numărul comenzii, produsele cumpărate | să te întrebăm cum ți se par produsele | interes legitim; te poți opune oricând |
| Navigarea pe site | adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, căutările din site, conținutul coșului | funcționarea și securitatea magazinului, îmbunătățirea căutării, analiza coșurilor neterminate | interes legitim |
| Statistici și reclame | identificatori din cookie-uri, acțiunile din site (de exemplu o comandă) | statistici de trafic (Google Analytics 4), măsurarea reclamelor (Google Ads, Meta, TikTok) | consimțământul tău, dat în bannerul de cookie-uri |
Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Datele cardului nu ajung la noi și nu sunt păstrate de CasaSmart.ro.
Cui transmitem datele
- curierului Cargus, pentru livrarea coletelor;
- procesatorului de plăți NETOPIA Payments, pentru plățile cu cardul;
- furnizorului nostru de facturare și contabilitate, pentru emiterea facturilor;
- furnizorului de găzduire a site-ului și furnizorului de servicii de email, care prelucrează datele doar în numele nostru;
- Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram) și, dacă îl activăm, TikTok, doar dacă accepți cookie-urile de statistică sau de marketing. Dacă accepți marketingul, putem trimite către Meta și de pe serverul nostru evenimente despre acțiunile din magazin, de exemplu o comandă (Meta Conversions API);
- autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
Unii dintre acești furnizori, de exemplu Google și Meta, pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Transferurile se fac în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
- datele din comenzi și facturi: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă;
- datele contului: până ceri ștergerea contului;
- datele din formularele de contact, ofertă, retur și garanție: cât este necesar pentru soluționarea solicitării și apoi pe durata termenului general de prescripție de 3 ani, pentru apărarea drepturilor noastre;
- adresa de email pentru newsletter: până te dezabonezi;
- cookie-urile: pe duratele din Politica de cookies.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la vanzari@casasmart.ro; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele conturilor sunt păstrate în formă criptată (hash), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile.
Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.
