Livrarea produselor
Livrăm comenzile în toată România prin curierul Cargus, la adresa pe care o alegi la comandă. Transportul costă 14 lei, iar pentru comenzile de la 300 lei este gratuit.
Cât costă livrarea
- 14 lei pentru livrarea la domiciliu sau la birou, oriunde în România;
- gratuit pentru comenzile de la 300 lei;
- nu există o valoare minimă pentru o comandă.
Când pleacă o comandă
Termenul de expediere depinde de locul în care se află produsul:
- Produse din stocul nostru propriu: comenzile plasate într-o zi lucrătoare până la ora 16:00 pleacă în aceeași zi, iar cele plasate după 16:00 pleacă în următoarea zi lucrătoare.
- Produse aduse de la furnizor: le expediem în 3–4 zile lucrătoare.
- Comenzi plătite prin ordin de plată: pleacă după ce plata ajunge în contul nostru.
Dacă vrei să știi exact când pleacă un anumit produs, sună-ne la 0733 850 858 sau scrie-ne la vanzari@casasmart.ro înainte să comanzi.
Livrarea coletului
Curierul livrează de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Te putem suna după ce plasezi comanda, ca să confirmăm produsele și adresa de livrare. Stadiul comenzilor îl vezi oricând în Contul meu, dacă ai comandat cu un cont.
La primire, uită-te la colet în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, spune-i curierului și anunță-ne cât mai repede, ca să rezolvăm situația.
Cum plătești
Poți plăti ramburs, la curier, online cu cardul, prin NETOPIA Payments, sau prin ordin de plată, pe baza unei facturi proforme. Detaliile sunt în pagina Metode de plată.
Întrebări frecvente
Livrați și în afara României?
Momentan livrăm doar în România.
De la ce valoare este transportul gratuit?
De la 300 lei valoarea comenzii. Sub această sumă, transportul costă 14 lei.
Ce fac dacă un produs ajunge deteriorat sau nu funcționează?
Scrie-ne și completează Formularul de garanție. Dacă doar te-ai răzgândit, vezi Politica de retur.
